Capitulo 6 – Batalla de precios
Durante la misma mañana, llamo a Tele2 para confirmar que tendré que pagarles los 60€ de la instalación de línea por el técnico de Telefónica.
Me atiende un tal Oscar, con acento gallego (supongo que llamo al call center de Comunitel en Vigo).
Esta es la trascripción de la llamada:
Teleoperador: Tele2, buenos días, le atiende Oscar Xxxxxx
Estafado: ¿Qué hay? Buenos días. Yo había contratado recientemente con Tele2 una línea con ADSL y teléfono, pero mi operadora me ha hecho una contraoferta que en principio es más interesante, entonces ahora mismo de momento me han instalado la línea un técnico de Telefónica, pero no he recibido el router, ni me han hecho la portabilidad, entonces quería saber, de echarme atrás, ¿qué coste tendría?
Teleoperador: ¿Me facilita el DNI del titular por favor?
Estafado: Si, es XXXXXXXX-X
Teleoperador: Es Xxxxx Xxxxxx Xxxxx ¿correcto?
Estafado: Exactamente
Teleoperador: Vamos a ver, su operador anterior ¿Quién era?
Estafado: ONO
Teleoperador: ONO, y ¿Qué oferta le ha hecho ONO?
Estafado: Pues ahora mismo seria a precio cerrado 35€
Teleoperador: 35€ ¿y qué le ofrecen? Un ADSL y teléfono, ¿ADSL a cuanto megas seria?
Estafado: De 6 megas
Teleoperador: Si, y el comercial cuando le hizo la contratación, ¿Qué precio le dijo que tendría con Tele2?
Estafado: ¿Tele2? Pues tendría lo que es por el Alta, 60€ en tres facturas, y después serian 39,90€ más IVA, que serian 46 y algo.
Teleoperador: Exacto, vale, pues vamos a ver, yo lo que le ofrecería desde Tele2 es una contraoferta si está interesado en seguir con nosotros, en el momento que tenga el servicio activo seria una promoción de 10€ durante 6 meses en las facturas, se le quedaría el producto durante esos 6 meses en 29,90 más IVA. Yo le daría un código de referencia, entonces cuando tuviera el servicio activo nos llama, y en el momento que nos llame le aplican esa promoción de 10 euros durante 6 meses
Estafado: ¿durante 6 meses?
Teleoperador: Exacto, durante los 6 primeros meses 29,90
Estafado:¿aparte la instalación?
Teleoperador: Si, la instalación solo los tres primeros meses, tendría que pagar 20€ las tres primeras facturas, y después le quedaría el producto en 29,90 más IVA ya desde el primer mes hasta el sexto.
Teleoperador: Entonces se deja constancia aquí, se le da un numero de referencia ycuendo este el servicio activo nos llama y se le aplica la promoción sin ningún tipo de problema.
Estafado: ¿y si quisiera darlo de baja? ¿Qué coste tendría?
Teleoperador: Si quiere dar de baja le cobrarían 60€ por la instalación.
Estafado: 60€ ¿por la instalación del técnico de telefónica que estuvo el otro día?
Teleoperador: Claro, ya estuvo el técnico de telefónica y es la gran parte de esos 100€ que se cobran por la instalación. Se le cobraría al cliente 60€, pero a telefónica tenemos que pagarle otros 60€ por la instalación
Estafado: Entonces, resumiendo, si sigo adelante…
Teleoperador: Si sigue adelante, no se le cobra nada, se le cobran esos 60€ de instalación a 3 meses durante...
Estafado: Lo mismo que tenia contratado, solo que durante 6 meses tendría un descuento de 10€
Teleoperador: Claro, serian otros 60€ de ahorro, con lo cual le saldría la instalación gratuita. Usted la pagaría en 3 meses, y yo se la descontaría en 6.
Estafado: ¿Y en caso de cancela?
Teleoperador: En caso de cancelar le cobrarían 60€ por interrumpir la instalación.
Estafado: Siendo dentro del primer mes y sin haber recibido moden ni nada, no tendría que pagar nada mas, ni penalización, ni nada por el estilo ¿no?
Teleoperador: No, esa sería la penalización, 60€ por cancelar el contrato antes de tiempo.
Estafado: Vale, pues entonces ya lo estudio
Teleoperador: ¿le aplico la promoción entonces? ¿se la dejo escrita por si quiere volver a llamar para que se la apliquen?
Estafado: ¿Cómo? ¿Perdón?
Teleoperador: Si, si le dejo la promoción escrita por si quiere volver a llamar para dar de alta el servicio y que le apliquen esos 10€ de descuento.
Estafado: Bueno, si, si sigo adelante, si me interesa esa promoción, claro
Teleoperador: Vale, pues yo se lo dejo aquí escrito y ahora mismo le doy el código, para cuando se le dé de alta el servicio nos llame y le hagan el descuento. Espere un minuto por favor.
Un rato más tarde continúa la conversación.
Teleoperador: Muchas gracias por la espera. Le doy el código de referencia. Seria IPxxxxxxxx. Entonces, cuando tenga el alta del servicio con Tele2, cuando ya el técnico de Tele2 le instale el ADSL, cuando le deje todo instalado, llama da su código de referencia, y le aplicamos ese descuento de 10€ durante 6 meses. ¿vale?
Estafado: Vale, en caso de seguir todo para adelante llamo a este mismo número ¿no? El 800
Teleoperador: Exacto, si, llame al mismo número cuando tenga el alta del servicio nos llama con su referencia y ya le aplicamos la promoción en las facturas.
Estafado: OK
Teleoperador: Vale, pues muchas gracias por la llamada.
Estafado: De nada, a usted, hasta luego.
Una vez con estos datos, baremo pros y contras entre las compañías ONO y Tele2.En la que hasta ahora con ONO no he tenido problemas, y es un servicio que ya conozco, mientras que con Tele2 ya he cogido varias mentiras de la comercial, y no conozco como me ira con ellos.
Y en el tema económico es muy simple, calculo por ejemplo para un año:
Con ONO, 35€ más IVA, 40,60€ al mes, por 12 meses y mas los 60€ de la instalación que tengo que pagar a Tele2, total 547,2€ durante 1 año.
Con Tele2, 39,90€ más IVA, 26,28€ al mas, por 12 meses, mas 60€ de instalación menos 60€ de la promoción, total 555,41€ durante 1 año.
Me sale prácticamente igual, con ONO algo más barato, pero al año siguiente no tengo que pagar instalación, y las mensualidades con ONO son 6€ más baratas.
La decisión está clara...
Capitulo 5 – La contraoferta de ONO
El Viernes por la mañana, me llama una teleoperadora (Carmen) de ONO (esta vez, con un perfecto acento español, y sin leer guiones de carrerilla, todo para que haya una buena comunicación), a preguntarme por una portabilidad, a lo que le digo que es correcta, que me voy de ONO.
Cuando me pregunta el motivo, que si estoy descontento con ONO, le respondo que no estoy descontento con el servicio, que es el normal, pero que simplemente otra operadora me ofrece un servicio similar mucho más barato. Ella utiliza todas las armas posibles para convencerme de seguir con ONO, que si la tecnología de la fibra óptica frente al ADSL, que si el alquiler de línea, que si la calidad de la telefonía,… A todo le digo que vale, que conozco los pros y los contras, pero que al final, en estos tiempos de crisis, el dinero es el que manda, y la otra es más barata. Entonces es cuando saca su arma final, la que se queda para un último intento, la oferta económica. 
Me ofrece los mismos servicios que tengo (internet a 6 megas + teléfono tarifa plana) por 35€ más IVA de por vida. Yo le muestro mi enfado, porque antes ya les había llamado y la única opción era reducir los servicios, y encima tendría que pagar. Me dice el problema es que son distintos departamentos y no están comunicados, por lo que la otra operadora no tiene conocimiento de que ofertas se me pueden aplicar. Le contesto que entonces es un problema interno de ONO, porque yo solo tengo un teléfono atención al cliente. Además, la instalación ya estaba hecha y la tendría que pagar. Le dije que la oferta era muy interesante, pero que llegaba tarde, que de haberlo sabido antes, no me hubiese cambiado. La teleoperadora me dijo entonces que si quería me llamaba mas tarde y le confirmaba si seguía en ONO o no, a lo que accedí, para así informarme de que perjuicios tendría al anular el proceso de alta con Tele2.
Cuando me pregunta el motivo, que si estoy descontento con ONO, le respondo que no estoy descontento con el servicio, que es el normal, pero que simplemente otra operadora me ofrece un servicio similar mucho más barato. Ella utiliza todas las armas posibles para convencerme de seguir con ONO, que si la tecnología de la fibra óptica frente al ADSL, que si el alquiler de línea, que si la calidad de la telefonía,… A todo le digo que vale, que conozco los pros y los contras, pero que al final, en estos tiempos de crisis, el dinero es el que manda, y la otra es más barata. Entonces es cuando saca su arma final, la que se queda para un último intento, la oferta económica. 
Me ofrece los mismos servicios que tengo (internet a 6 megas + teléfono tarifa plana) por 35€ más IVA de por vida. Yo le muestro mi enfado, porque antes ya les había llamado y la única opción era reducir los servicios, y encima tendría que pagar. Me dice el problema es que son distintos departamentos y no están comunicados, por lo que la otra operadora no tiene conocimiento de que ofertas se me pueden aplicar. Le contesto que entonces es un problema interno de ONO, porque yo solo tengo un teléfono atención al cliente. Además, la instalación ya estaba hecha y la tendría que pagar. Le dije que la oferta era muy interesante, pero que llegaba tarde, que de haberlo sabido antes, no me hubiese cambiado. La teleoperadora me dijo entonces que si quería me llamaba mas tarde y le confirmaba si seguía en ONO o no, a lo que accedí, para así informarme de que perjuicios tendría al anular el proceso de alta con Tele2.
Capitulo 4 – El instalador
El miércoles me llama al móvil el instalador, que si puede ir a montar la línea, yo estoy en el trabajo, así que llamo a casa por si esta mi pareja, que esta, así que le digo que sí, que ponga la línea. A la hora de comer yo voy a mi casa, y aun no ha venido el instalador; a las tres de la tarde, terminando de comer llega un instalador de una empresa que presta servicios a Telefónica, que es quien monta la línea, y no Tele2 como me decía la comercial. 
Al técnico mientras me instala la línea le pregunto por la velocidad real de ADSL que llega a la zona, puesto que los 20 megas de internet, no son realmente 20 megas, sino “hasta” 20 megas, y me dice que lo que suele llegar son unos 5 o 6 megas de velocidad con Telefónica, así que con Tele2 aunque no sabe cómo funcionan cree que será más o menos igual, puesto que utilizan las mismas líneas e instalaciones, solo que en la central conectan a sus propios aparatos. Pues ya vamos mal, porque la comercial decía que por la zona llegaban entre 11 o 12 megas, y realmente es la mitad.
Como curiosidad, el instalador bajo a la calle a hacer unas comprobaciones, y al rato, que ya me tenía que ir de nuevo a trabajar, viendo que el técnico no subía me asome a la ventana y vi que la furgoneta ya no estaba. ¿? Qué raro, se ha ido así sin más?, bueno yo me fui porque iba a llegar tarde. En la calle cogiendo yo mi coche me lo vi llegar de nuevo, así que supongo que se le había olvidado algo y fue buscarlo...
Salvo por eso, la instalación y el trato del técnico sin problemas.
Al técnico mientras me instala la línea le pregunto por la velocidad real de ADSL que llega a la zona, puesto que los 20 megas de internet, no son realmente 20 megas, sino “hasta” 20 megas, y me dice que lo que suele llegar son unos 5 o 6 megas de velocidad con Telefónica, así que con Tele2 aunque no sabe cómo funcionan cree que será más o menos igual, puesto que utilizan las mismas líneas e instalaciones, solo que en la central conectan a sus propios aparatos. Pues ya vamos mal, porque la comercial decía que por la zona llegaban entre 11 o 12 megas, y realmente es la mitad.Como curiosidad, el instalador bajo a la calle a hacer unas comprobaciones, y al rato, que ya me tenía que ir de nuevo a trabajar, viendo que el técnico no subía me asome a la ventana y vi que la furgoneta ya no estaba. ¿? Qué raro, se ha ido así sin más?, bueno yo me fui porque iba a llegar tarde. En la calle cogiendo yo mi coche me lo vi llegar de nuevo, así que supongo que se le había olvidado algo y fue buscarlo...
Salvo por eso, la instalación y el trato del técnico sin problemas.
Capitulo 3 – En todas las casas cuecen habas
Creo que ya estoy viendo demasiadas cosas negativas de Tele2, excepto el precio, así que llamo a ONO para que me informen de actuales ofertas o promociones. Les informo que otra compañía me ofrece teléfono y más velocidad de Internet por 12€ menos, y pregunto si actualmente existe alguna promoción que me compense seguir en ONO.
A lo que me responden que si quiero bajar la cuota a 39,90€ +IVA tendría que bajar mi velocidad de internet de 6 a 3 megas, y que dicha operación supone un coste de 39€, es decir que para igualar en precio a Tele2 con 20megas me tengo que bajar a 3 megas, y aparte pagarles 39€ por la bajada.
Conclusión: No bajare a 3 megas, sino a 0 megas y quitare el teléfono, que me saldrá por menos.
Pienso que igual la teleoperadora no me entendió bien, o que tenia un mal día y le traía sin cuidado hacer perder clientes a la compañía. Así que al otro día les llamo otra vez, para asegurarme de que como me decían en Tele2, yo no tenia que preocuparme de nada, que ya hacían ellos la portabilidad y me daban de baja de ONO, y de paso para hacerles saber que me iba.
La teleoperadora amablemente me indico que no habría problemas, que al hacer la portabilidad de numero automáticamente se da de baja en ONO, eso si, el internet no va por la línea telefónica como el Adsl, así que tendría que darlo yo de baja llamando a ese mismo numero (si no llego a informarme, me encuentro con facturas de Tele2 y ONO al mismo tiempo).
Esto no hacia mas que sorprenderme, ya no había lucha feroz por retener clientes, o simplemente yo no era un cliente que les interesase (no lo encendía, nunca les había dado problemas y siempre pagando mis facturas). En fin, que me voy a Tele2.
A lo que me responden que si quiero bajar la cuota a 39,90€ +IVA tendría que bajar mi velocidad de internet de 6 a 3 megas, y que dicha operación supone un coste de 39€, es decir que para igualar en precio a Tele2 con 20megas me tengo que bajar a 3 megas, y aparte pagarles 39€ por la bajada.
Conclusión: No bajare a 3 megas, sino a 0 megas y quitare el teléfono, que me saldrá por menos.
Pienso que igual la teleoperadora no me entendió bien, o que tenia un mal día y le traía sin cuidado hacer perder clientes a la compañía. Así que al otro día les llamo otra vez, para asegurarme de que como me decían en Tele2, yo no tenia que preocuparme de nada, que ya hacían ellos la portabilidad y me daban de baja de ONO, y de paso para hacerles saber que me iba.La teleoperadora amablemente me indico que no habría problemas, que al hacer la portabilidad de numero automáticamente se da de baja en ONO, eso si, el internet no va por la línea telefónica como el Adsl, así que tendría que darlo yo de baja llamando a ese mismo numero (si no llego a informarme, me encuentro con facturas de Tele2 y ONO al mismo tiempo).
Esto no hacia mas que sorprenderme, ya no había lucha feroz por retener clientes, o simplemente yo no era un cliente que les interesase (no lo encendía, nunca les había dado problemas y siempre pagando mis facturas). En fin, que me voy a Tele2.
Capitulo 2 – Descubriendo más engaños.
Esa misma tarde, y por curiosidad, consulto la web de Tele2, y ¡Sorpresa!!
¡Esta en promoción durante este mes, el alta gratis!
¿Pero no me hacían un descuento del 40% y era una gran oportunidad? Esto no cuadra. Pero la oferta terminaba ese mismo día 17 de abril, así que supuse que la comercial se me había colado un día antes y me traía la siguiente promoción. No andaba con mucho tiempo, y me tenía que ir, así que lo di por perdido.
Pero al día siguiente vuelvo a mirar la web de Tele2 y allí estaba la misma promoción pero ampliada una semana mas (luego descubro que la promoción esta siempre, y fecha la cambian todas las semanas). No lo dudo y llamo para preguntar porque me cobraran 60€ de alta, si la anuncian gratis, y la amable teleoperador me dice que no, que no es gratis, y yo le contesto que si, que lo estoy viendo en la web, y me insiste que no, que es gratis para los que ya tienen línea de Telefónica, pero que como no tengo línea y me la tienen que instalar, no es gratis. Le insisto, que lo estoy viendo con mis propios ojos y le leo:
-Si no dispones de línea telefónica o estas con otro operador, este mes el alta de línea GRATIS
Se queda un rato callada (quizás buscando la respuesta fijada por el guión de teleoperador de Tele2) y me dice:
-Es que usted tiene portabilidad, y eso es para un número nuevo.
Le contesto: -¿Cómo? Pero eso no lo pone por ningún lado. ¿Dónde pone eso?
Y ella: -No lo se, pero es así, para portabilidad son 60 € de alta.
En fin, que parece que tendré que pagar los 60€, pero como era lo que esperaba en un principio, pues lo acepte.
Luego releyendo el contrato descubro en la letra pequeña algunas mentiras más de la comercial:
-Ella me decía que a diferencia de ONO que la llamada a cualquier fijo es gratis durante 1 hora (antes de cumplir la hora tienes que colgar y llamar de nuevo) con tele2 no tendría ninguna limitación, que puedes hablar todo lo que quieras. MENTIRA. Según el contrato dispongo de 3000 minutos al mes, y todo lo que se pase será facturado a parte. Esto sale como a 100min/día o lo que es lo mismo, 1hora y 40minutos.
-Me regalarían un router wifi valorado en 80€ totalmente gratis (+6€ de gastos de envío) MENTIRA. Según el contrato, tendré un ruter wifi en “cesión” y en caso de no devolverlo, tendré que pagar la diferencia entre el precio de cesión pagado (en este caso 0€) y el precio de venta de 80€, es decir, me lo prestan, y si no lo devuelvo tendré que pagar 80€.
¡Esta en promoción durante este mes, el alta gratis!¿Pero no me hacían un descuento del 40% y era una gran oportunidad? Esto no cuadra. Pero la oferta terminaba ese mismo día 17 de abril, así que supuse que la comercial se me había colado un día antes y me traía la siguiente promoción. No andaba con mucho tiempo, y me tenía que ir, así que lo di por perdido.
Pero al día siguiente vuelvo a mirar la web de Tele2 y allí estaba la misma promoción pero ampliada una semana mas (luego descubro que la promoción esta siempre, y fecha la cambian todas las semanas). No lo dudo y llamo para preguntar porque me cobraran 60€ de alta, si la anuncian gratis, y la amable teleoperador me dice que no, que no es gratis, y yo le contesto que si, que lo estoy viendo en la web, y me insiste que no, que es gratis para los que ya tienen línea de Telefónica, pero que como no tengo línea y me la tienen que instalar, no es gratis. Le insisto, que lo estoy viendo con mis propios ojos y le leo:
-Si no dispones de línea telefónica o estas con otro operador, este mes el alta de línea GRATIS
Se queda un rato callada (quizás buscando la respuesta fijada por el guión de teleoperador de Tele2) y me dice:
-Es que usted tiene portabilidad, y eso es para un número nuevo.
Le contesto: -¿Cómo? Pero eso no lo pone por ningún lado. ¿Dónde pone eso?
Y ella: -No lo se, pero es así, para portabilidad son 60 € de alta.
En fin, que parece que tendré que pagar los 60€, pero como era lo que esperaba en un principio, pues lo acepte.
Luego releyendo el contrato descubro en la letra pequeña algunas mentiras más de la comercial:
-Ella me decía que a diferencia de ONO que la llamada a cualquier fijo es gratis durante 1 hora (antes de cumplir la hora tienes que colgar y llamar de nuevo) con tele2 no tendría ninguna limitación, que puedes hablar todo lo que quieras. MENTIRA. Según el contrato dispongo de 3000 minutos al mes, y todo lo que se pase será facturado a parte. Esto sale como a 100min/día o lo que es lo mismo, 1hora y 40minutos.
-Me regalarían un router wifi valorado en 80€ totalmente gratis (+6€ de gastos de envío) MENTIRA. Según el contrato, tendré un ruter wifi en “cesión” y en caso de no devolverlo, tendré que pagar la diferencia entre el precio de cesión pagado (en este caso 0€) y el precio de venta de 80€, es decir, me lo prestan, y si no lo devuelvo tendré que pagar 80€.
Capitulo 1 - Primeros engaños.
Llego a mi casa, y en el mismo portal, me encuentro a una chica que salía. (por que poquito no me he librado de un lío) la cosa es que la chica me pregunta que a que compañía de teléfono pertenezco. Le contesto que estoy con ONO, y me dice que estoy de suerte, que están subiendo ONO a 20 megas por esta zona. Se me encienden las alarmas, esto no me cuadra, a santo de que iba ONO a "regalarme" mas velocidad, y porque me mandan a una chica en vez de mandarme una carta o llamarme por teléfono?
La cosa es que decido escucharla (mal hecho). Se va descubriendo ella sola. Es una comercial de Tele2. Y ONO no esta subiendo la velocidad, sino que me ofrece contratar 20 megas con Tele2. Pienso para mí, la pobre no sabe como entrar a la gente para que no le den con la puerta en las narices por una mísera comisión. (que ingenuo soy)
Yo de entrada desconfío mucho, y mas habiendo escuchado en la radio en el programa de Jesús Vigorra de Canal Sur gran cantidad de gente estafada por dicha compañía, pero en apariencia, la oferta es muy rentable en comparación con ONO.
Con ONO tengo teléfono tarifa plana e internet a 6 megas por 50€ mas IVA (58€), mientras que Tele2 me ofrece teléfono tarifa plana e internet a 20 megas por 39,90€ mas IVA (46,28€). Aparte un router wifi valorado en 80€ “gratis” (pagando 6€ de gastos de envío)
Le cuento que yo no tengo línea de telefónica, por lo que no me podrán dar servicio, pero me dice que no hay problema, que ellos la ponen, y me hacen un 40% de descuento. De 99€ me lo dejan en 60€.
Le digo que parece interesante, pero me lo tengo que pensar porque me da mala espina que sea todo tan bueno, y me dice que la promoción es solo es hasta ese día, pero que si me quiero echar atrás tengo hasta cuatro semanas, que ella misma viene en persona y rompería el contrato delante de mi si hiciese falta.
Y cometo el mayor error; accedo y hago el contrato, pensando (engañado) que en un momento dado me puedo volver atrás.
Al instante me llaman por teléfono según ello para comprobar que los datos son correctos (realmente lo hacen para tener tu palabra grabada dando el consentimiento, pero eso no te lo dicen)
¿Es usted tal y tal, con DNI tal, con domicilio tal? ¿Ha contratado usted una línea con Tele2 tal y tal? Si, pero me dice la comercial que hasta dentro de 4 semanas aun me puedo echar atrás. Bueno le explico…..Y se corta la llamada (Coño!! Que casualidad mas inoportuna!!!) No veas que mosqueo tenia en ese momento.
La cosa es que decido escucharla (mal hecho). Se va descubriendo ella sola. Es una comercial de Tele2. Y ONO no esta subiendo la velocidad, sino que me ofrece contratar 20 megas con Tele2. Pienso para mí, la pobre no sabe como entrar a la gente para que no le den con la puerta en las narices por una mísera comisión. (que ingenuo soy)
Yo de entrada desconfío mucho, y mas habiendo escuchado en la radio en el programa de Jesús Vigorra de Canal Sur gran cantidad de gente estafada por dicha compañía, pero en apariencia, la oferta es muy rentable en comparación con ONO.
Con ONO tengo teléfono tarifa plana e internet a 6 megas por 50€ mas IVA (58€), mientras que Tele2 me ofrece teléfono tarifa plana e internet a 20 megas por 39,90€ mas IVA (46,28€). Aparte un router wifi valorado en 80€ “gratis” (pagando 6€ de gastos de envío)
Le cuento que yo no tengo línea de telefónica, por lo que no me podrán dar servicio, pero me dice que no hay problema, que ellos la ponen, y me hacen un 40% de descuento. De 99€ me lo dejan en 60€.
Le digo que parece interesante, pero me lo tengo que pensar porque me da mala espina que sea todo tan bueno, y me dice que la promoción es solo es hasta ese día, pero que si me quiero echar atrás tengo hasta cuatro semanas, que ella misma viene en persona y rompería el contrato delante de mi si hiciese falta.
Y cometo el mayor error; accedo y hago el contrato, pensando (engañado) que en un momento dado me puedo volver atrás.Al instante me llaman por teléfono según ello para comprobar que los datos son correctos (realmente lo hacen para tener tu palabra grabada dando el consentimiento, pero eso no te lo dicen)
¿Es usted tal y tal, con DNI tal, con domicilio tal? ¿Ha contratado usted una línea con Tele2 tal y tal? Si, pero me dice la comercial que hasta dentro de 4 semanas aun me puedo echar atrás. Bueno le explico…..Y se corta la llamada (Coño!! Que casualidad mas inoportuna!!!) No veas que mosqueo tenia en ese momento.
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